北京司法考试办公室（多图）

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地址：北京市东城区东交民巷27号最高人民法院赔偿委员会办公室。

您好，最高人民法院在北京市东城区东交民巷27号。

12368庶民求助热线最高人民法院是全国法院系统中通用的司法信息公益服务号码。中国“12368”司法服务热线的第一个考试单位北京法院“12368”司法服务热线于2009年1月7日正式开通。

12368庶民求助热线的主要业务：

1.协助查询案件信息，查询案件是否转移到中院、中院是否立案、案件进展情况、缴纳状况等相关信息。

2.协助与法院职员联系，提供书记及相关法官的事务电话，通过留言等向法院职员传达诉求

3.提供诉讼指导，解决一般的手续性法律问题。例如，起诉、上诉、再审、退款等

诉讼服务热线各方面工作日益完善和成熟，司法为人民、司法公开、诉讼服务、协助审判等方面发挥了重要作用。6

以12368社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动的流程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话访问和语音、邮件、传真等为服务方式为社会公众参加诉讼活动提供服务和便利。12368诉讼服务热线作为最高人民法院诉讼服务中心建设的重要内容，是司法便民的新措施，也是深化司法公开、自觉接受监督的新道路。

2009年1月，中国“12368”司法服务热线第一个试点单位北京法院“12368”司法服务热线正式开通。作为第一个被批准的考试单位，北京市高级人民法院“12368”司法服务热线经过两年的建设，初步使用。

已经开通的“12368”司法服务热线可以向社会公众提供各种诉讼知识、北京市各级法院的地址路线和联系方式等静态信息。随着服务热线的进一步建设，诉讼参与人也提供了动态事件的进展情况。